Sabia que apenas 2 a 4% dos visitantes do seu site compram na primeira visita? Isso significa que 96% das pessoas que chegam até você vão embora sem converter — e o retargeting é a estratégia que te permite recuperar boa parte dessas oportunidades perdidas.
Neste artigo, você vai entender o que é retargeting, como ele funciona e conhecer 4 estratégias práticas para aplicar no seu negócio.
O que é Retargeting e Como Funciona
O retargeting (também chamado de remarketing no Google) é uma técnica de anúncios online que exibe anúncios específicos para pessoas que já interagiram com sua marca — visitaram seu site, visualizaram um produto, assistiram a um vídeo ou clicaram em um anúncio anterior.
Como funciona tecnicamente: um pequeno código chamado pixel de rastreamento é instalado no seu site. Quando alguém visita uma página, o pixel registra esse comportamento. As plataformas de anúncios — Google Ads e Meta Ads — usam essa informação para exibir seus anúncios para esse usuário em outros sites, no YouTube, no Facebook e no Instagram.
Por que o Retargeting é tão Eficiente
O retargeting funciona porque fala com pessoas que já demonstraram interesse — elas já te conhecem. Isso eleva drasticamente a taxa de conversão em comparação a anúncios para público frio.
Segundo o Criteo, visitantes que são impactados por anúncios de retargeting têm 70% mais chances de converter do que novos visitantes.
4 Estratégias de Retargeting para Recuperar Clientes
Estratégia 1: Retargeting de Visitantes do Site
A mais básica e eficiente: exibir anúncios para quem visitou seu site mas não entrou em contato ou comprou. Você pode segmentar por páginas específicas visitadas — quem visitou a página de “Gestão de Tráfego”, por exemplo, recebe anúncios sobre esse serviço.
Configure no Meta Ads usando o Pixel do Facebook e no Google Ads usando a tag de remarketing. Saiba como instalamos o pixel de conversão corretamente.
Estratégia 2: Retargeting de Engajamento em Redes Sociais
No Meta Ads, é possível criar audiências de remarketing com pessoas que interagiram com seu perfil do Instagram ou Facebook — curtiram posts, assistiram a vídeos, clicaram em anúncios ou visitaram seu perfil.
Essa audiência já tem familiaridade com a sua marca, o que reduz o custo por resultado e aumenta as taxas de conversão significativamente.
Estratégia 3: Retargeting Dinâmico para E-commerce
Para lojas virtuais, o retargeting dinâmico exibe automaticamente os produtos que o usuário visualizou mas não comprou. É altamente personalizado: cada pessoa vê exatamente o produto que despertou seu interesse.
Essa estratégia é uma das com melhor ROAS no e-commerce. Veja como calculamos o ROAS das campanhas de retargeting.
Estratégia 4: Retargeting por Etapa do Funil
A estratégia mais sofisticada: segmentar diferentes audiências de anúncios de retargeting conforme a etapa do funil em que cada usuário se encontra.
- Topo do funil: visitou o blog ou conteúdo educativo → anúncio de conteúdo ou oferta leve
- Meio do funil: visitou página de serviços ou produtos → anúncio com prova social e benefícios
- Fundo do funil: visitou página de contato ou carrinho → anúncio com urgência, desconto ou garantia
Como Configurar sua Primeira Campanha de Retargeting
- Instale o pixel do Meta e a tag do Google no seu site
- Aguarde a audiência acumular pelo menos 1.000 pessoas (requisito mínimo das plataformas)
- Crie uma campanha com objetivo de conversão segmentada para essa audiência
- Use criativos diferentes dos que você usa para público frio — mencione que eles já visitaram seu site ou considerem usar depoimentos de clientes
- Defina uma janela de retargeting (geralmente 7, 14 ou 30 dias após a visita)
Perguntas Frequentes sobre Retargeting
Retargeting e remarketing são a mesma coisa?
Essencialmente sim. Remarketing é o termo usado pelo Google; retargeting é o termo mais amplo usado pelo mercado para se referir à mesma estratégia em qualquer plataforma.
O retargeting não incomoda o usuário?
Com frequência e criatividade adequadas, não. O problema ocorre quando a mesma pessoa vê o mesmo anúncio dezenas de vezes. Configure limites de frequência (frequency cap) para evitar saturação.
Qual o orçamento ideal para retargeting?
O retargeting trabalha com audiências menores, então o orçamento é proporcionalmente menor. Em geral, de 20 a 30% do orçamento total de mídia paga é uma boa proporção para anúncios de retargeting.
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